Política de privacidad
1. Aceptación y aplicabilidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Alma recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los usuarios que acceden a la Plataforma, ya sea como comerciales, empresas proveedoras o clientes.
El uso de Alma implica la aceptación de esta política. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus puntos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Responsable del tratamiento
Alma actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Los datos personales son tratados con la finalidad de operar la red comercial, garantizar la trazabilidad de las operaciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Datos que recolectamos
Datos de identificación: nombre, apellido, documento, CUIT, fotografía de perfil.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
Contactos cargados por el comercial: nombre, datos de contacto y vinculación a una necesidad. Estos datos se cargan bajo la responsabilidad del comercial y con el consentimiento del contacto.
Datos operativos: oportunidades, propuestas, proyectos, comisiones, calificaciones de reputación y mensajes intercambiados en la Plataforma.
Registros de auditoría: logs de acceso, IP, agente de usuario, eventos relevantes para la trazabilidad de las operaciones.
Datos de medición y tracking: identificador anónimo de visitante (cookie alma_visitor), dirección IP, agente de usuario, página de origen (referrer), URL visitada y parámetros de campaña (UTM) cuando corresponda.
4. Finalidades del tratamiento
Operar la red comercial cerrada y permitir el contacto entre comerciales, empresas proveedoras y clientes.
Gestionar el ciclo completo de oportunidades, propuestas, proyectos y cierres tripartitos.
Calcular, distribuir y registrar las comisiones según el modelo definido por cada empresa proveedora.
Mantener un sistema de reputación basado en cumplimiento y resultados.
Medir el uso de contenidos y links compartidos (vistas, clics, descargas) y atribuir las oportunidades a su origen, con fines de mejora del producto y transparencia en la red.
Garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones regulatorias.
5. Base legal del tratamiento
Consentimiento del titular, prestado al momento del registro o de la carga de un contacto.
Ejecución del contrato entre Alma y el usuario, así como entre las partes que intervienen en cada operación comercial.
Interés legítimo de Alma en mantener la trazabilidad inmutable de las operaciones, la integridad del sistema de comisiones y la reputación de los participantes.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos podrán ser compartidos con las contrapartes de cada operación comercial dentro de la red, dentro del estricto marco operativo (por ejemplo, una empresa proveedora accede a los datos de un cliente sobre el que se cierra una oportunidad).
Alma utiliza proveedores de infraestructura, autenticación, almacenamiento y observabilidad. Estos proveedores acceden a los datos en carácter de encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
En caso de transferencias internacionales, Alma adoptará las medidas previstas por la normativa aplicable para asegurar un nivel adecuado de protección.
7. Plazos de conservación
Los datos operativos vinculados a oportunidades, comisiones y cierres tripartitos se conservan por el plazo necesario para garantizar la trazabilidad regulatoria y la auditabilidad de las operaciones.
Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario esté activa o sea necesario para cumplir con las finalidades descriptas. Ante una solicitud de baja, Alma procederá a la supresión o anonimización de los datos, salvo aquellos cuya conservación sea exigida por ley.
Los datos de medición y tracking (identificador de visitante, IP, agente de usuario y parámetros de campaña) se conservan de forma indefinida con el fin de mantener la trazabilidad y el análisis histórico de la red. El acceso a estos datos está restringido al personal autorizado de Alma y a los usuarios sobre sus propios contenidos.
8. Derechos del titular de los datos
En los términos de la Ley 25.326, el titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición y portabilidad.
Las solicitudes deberán dirigirse a través del formulario de contacto de la Plataforma. Alma podrá requerir información adicional para validar la identidad del solicitante.
La supresión de ciertos datos podrá estar limitada por la necesidad de conservar registros operativos para auditoría y trazabilidad regulatoria.
10. Seguridad de los datos
Alma aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
No obstante, ningún sistema es absolutamente inviolable. El usuario reconoce que existen riesgos inherentes a las comunicaciones electrónicas que escapan al control razonable de Alma.
11. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Alma no recolecta intencionadamente datos personales de menores. Si se identifican datos de un menor, se procederá a su eliminación.
12. Cambios en esta política
Alma podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
El uso continuado de la Plataforma luego de comunicada la modificación implica la aceptación de la política actualizada.
13. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, es competente para entender en cualquier reclamo vinculado al tratamiento de datos personales en la República Argentina.
14. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos vinculados al tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactarse a través del formulario de contacto disponible en la página principal de Alma.