Acuerdo para empresas proveedoras
1. Quién es una empresa proveedora
Una empresa proveedora es una persona jurídica que, habiendo sido invitada y validada en la red, publica en Alma las soluciones que ofrece al mercado y define el modelo de comisión aplicable a cada una.
La empresa proveedora opera en la Plataforma a través de uno o más usuarios con rol de administrador, designados por la empresa al momento del onboarding.
2. Onboarding y validación
Para incorporarse a Alma, la empresa proveedora debe acreditar su identidad mediante la información de inscripción tributaria (CUIT) y la documentación que Alma estime necesaria.
La empresa designa al momento del onboarding a los usuarios autorizados a operar en su nombre, y se compromete a mantener actualizada esa nómina.
3. Carga de soluciones
La empresa proveedora podrá cargar en Alma las soluciones que comercializa, indicando su descripción, alcance y el modelo de comisión aplicable.
La empresa es responsable por la veracidad y vigencia de la información publicada. Alma podrá retirar publicaciones que considere engañosas, ilegales o contrarias a sus políticas.
4. Modelo de comisión
El modelo de comisión es definido libremente por la empresa proveedora al momento de cargar la solución (porcentaje, monto fijo, escalas, plazos de liquidación, etc.).
Cuando un comercial crea una oportunidad sobre una solución, los términos del modelo de comisión vigente quedan congelados en un snapshot asociado a esa oportunidad. Este snapshot es inmutable y rige el cierre y la liquidación, independientemente de modificaciones posteriores que la empresa realice sobre la solución original.
5. Aceptación de oportunidades
Cuando un comercial crea una oportunidad sobre una solución de la empresa, la empresa proveedora podrá aceptarla, rechazarla o solicitar ajustes.
Aceptada la oportunidad, las partes definen los términos del contrato comercial específico: alcance, plazos, condiciones de pago y demás cláusulas particulares.
6. Cierre tripartito
Una vez acordados los términos, la oportunidad requiere la confirmación de las tres partes: cliente, comercial y empresa proveedora. Solo entonces la oportunidad queda cerrada y se convierte en proyecto.
La confirmación queda registrada de forma inmutable en la Plataforma.
7. Implementación y seguimiento
Concretado el cierre, la empresa proveedora es la responsable de implementar la solución contratada conforme a los términos acordados.
Alma da seguimiento operativo al proyecto y registra los hitos relevantes. La empresa proveedora se compromete a actualizar el estado de avance en la Plataforma.
8. Confirmación de finalización tripartita
Al concluir la implementación, cliente, comercial y empresa proveedora deben confirmar de forma conjunta la finalización del proyecto. Esta confirmación habilita la liquidación de la comisión correspondiente.
9. Pago de comisiones al comercial
La empresa proveedora se compromete a pagar al comercial la comisión calculada según el snapshot inmutable de la oportunidad, dentro de los plazos y por los medios definidos en el modelo de comisión vigente al momento de la creación.
Alma registra el devengamiento de la comisión y deja constancia trazable del pago. El no pago en término constituye un incumplimiento sancionable conforme a este acuerdo.
10. Reputación de la empresa
La empresa proveedora construye su reputación pública en la red mediante el cumplimiento de los términos pactados, la calidad de las implementaciones y la transparencia de su operación.
Los incumplimientos (atrasos sostenidos en pagos, abandono de proyectos, conductas inapropiadas) generan penalizaciones que impactan en su reputación pública dentro de la Plataforma.
11. Confidencialidad de las contrapartes
La empresa proveedora se obliga a mantener confidencialidad sobre los datos del cliente y del comercial vinculados a cada operación, utilizándolos exclusivamente para los fines previstos.
La obligación de confidencialidad subsiste aún luego de finalizada la operación o la relación con la Plataforma.
12. Causales de suspensión y revocación
Alma podrá suspender o revocar el acceso de la empresa proveedora en caso de incumplimientos sustanciales, falta de pago reiterada de comisiones, conductas que atenten contra la integridad de la red o falsificación de información.
La suspensión podrá ser preventiva mientras se investigan los hechos. La revocación es definitiva e implica la baja de las soluciones publicadas y la imposibilidad de operar nuevas oportunidades.
13. Modificaciones al acuerdo
Alma podrá modificar este Acuerdo para adaptarlo a cambios operativos, regulatorios o de producto. Las modificaciones serán comunicadas a la empresa proveedora y publicadas en esta página, indicando la fecha de la última actualización.