Política de cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario al ser visitado. Permite recordar información sobre la visita, como las preferencias de idioma o el estado de la sesión, facilitando una mejor experiencia de uso.
Junto con las cookies, Alma puede utilizar tecnologías similares (almacenamiento local, sessionStorage, etc.) con finalidades equivalentes.
2. Tipos de cookies según finalidad
Estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento de la Plataforma, como las que mantienen la sesión iniciada o protegen contra ataques de falsificación de petición entre sitios (CSRF).
De preferencia: recuerdan elecciones del usuario, como el contexto activo (comercial, empresa, cliente, administrador) o la última vista utilizada.
Analíticas: permiten medir el uso de la Plataforma y de los contenidos compartidos (vistas, clics, descargas) de forma agregada. Alma utiliza una cookie propia (alma_visitor) con este fin.
De terceros: instaladas por servicios externos integrados en la Plataforma, como el embebido de Google Calendar para reservar demos.
3. Cookies que utiliza Alma
Sesión de autenticación (Auth0): cookie segura, HttpOnly, que mantiene la sesión del usuario una vez iniciado el ingreso. Sin esta cookie no es posible operar en la Plataforma.
Protección CSRF: token de seguridad que valida el origen de las solicitudes y previene acciones automatizadas desde sitios externos.
Preferencia de contexto activo: identifica el contexto bajo el cual el usuario está operando (por ejemplo, comercial unificado, administrador de empresa, etc.).
Almacenamiento de interfaz: el navegador puede guardar configuraciones de la interfaz, como el último filtro aplicado en una sección.
Alma_visitor: cookie propia de análisis (first-party) que identifica al visitante de forma anónima para medir vistas, clics y descargas de contenidos y links compartidos. Su duración es indefinida (ver sección 5).
4. Cookies de terceros
Alma integra el calendario de reserva de demos de Google Calendar (dominio calendar.google.com). Al cargarse el embebido, Google puede instalar cookies propias sujetas a su política de privacidad.
Alma no controla las cookies de terceros. Para más información, el usuario podrá consultar las políticas de privacidad y de cookies de cada proveedor externo.
5. Tiempo de vida
Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador o al cerrar la sesión.
Cookies persistentes: permanecen instaladas por un período determinado, generalmente vinculado a la vigencia de la sesión de autenticación o a la preferencia que recuerdan.
Alma_visitor: cookie persistente de análisis; Alma la conserva de forma indefinida con el fin de mantener el análisis histórico de la red.
6. Cómo gestionar las cookies
El usuario puede revisar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten configurar excepciones por sitio.
El bloqueo o la eliminación de las cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento de la Plataforma e impedir el ingreso a las áreas privadas.
7. Cambios en esta política
Alma podrá modificar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios técnicos, regulatorios o de producto. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
8. Contacto
Para cualquier consulta vinculada al uso de cookies, el usuario podrá contactarse a través del formulario de contacto disponible en la página principal de Alma.